«Классный» обман: половина покупателей московской «первички» считает, что их жилье не соответствует заявленному классу

Сегодня не более 4% покупателей первичного жилья уверены, что самостоятельно могут ориентироваться в качественных характеристиках проектов разных классов, представленных на карте новостроек Москвы. Подавляющее большинство москвичей (78%) признались, что пытались самостоятельно изучить вопрос, выяснить ключевые особенности и отличия сегментов, но разобраться во всех нюансах оказалось слишком сложно. Около 12% заявили, что не имеют представления о классификации новостроек. Еще 6% предпочитают обращать внимание на сведения об экспертной сертификации жилья, проведенной специалистами отрасли, что гарантирует качественные характеристики, а не на заявления девелопера о классе своего проекта.

При этом, класс жилого комплекса как показатель наличия тех или иных функциональных, качественных характеристик важен для большинства покупателей столичной «первички». Примерно 82% участников исследования рассказали, что при выборе квартиры для покупки обращают внимание на заявленный класс проекта, но видят, что у разных застройщиков один и тот же класс может быть присвоен явно различающимся новостройкам. Не удивительно, что у многих потенциальных покупателей квартир в новостройках заявленный застройщиком класс ЖК вызывает сомнения. Только 14% людей не особенно смотрят на класс, а интересуют исключительно планировка квартиры и цена. Еще 4% хотят, чтобы классность строящегося жилого комплекса официально подтверждалась авторитетным агентством или государством.

Почти каждый второй респондент (47%), уже успевший купить квартиру от застройщика в Москве, признался, что сталкивался с несоответствием заявленного застройщиком класса фактическим качественным характеристикам жилого комплекса. Правда, большинство из них не могли точно сформулировать, в чем именно причина такого мнения. Порядка 25% участников опроса ответили, что не могут оценить соответствие класса и качества ЖК самостоятельно. Примерно каждый десятый (11%) респондент отметил, что класс новостройки его вообще не волнует. При этом 17% потребителей ориентируются на объективную профессиональную сертификацию, а не на класс, который присвоил своему проекту сам застройщик.

Более половины покупателей (63%) считают, что наличие профессиональной сертификации, подтверждающей класс проекта и его качественные характеристики, стало бы значимым аргументом в пользу конкретного проекта. Еще 13% вообще уверены, что это должно быть обязательным требованием, чтобы быть уверенными в качестве приобретаемого жилья. Четверть опрошенных заявили, что их интересуют исключительно планировка квартиры и её стоимость, а остальные характеристики, включая наличие сертификации, не имеют значения.

«Необходимость прозрачной и единой классификации новостроек от профессионалов рынка назрела давно. Люди нуждаются в системе координат, как звезды для гостиниц или ресторанов, чтобы принимать взвешенные решения, - комментирует результаты опроса основатель компании Бест-Новострой и IT-платформы bnMAP.pro Ирина Доброхотова. - В сфере недвижимости самый высокий чек покупки, и отсутствие единой классификации позволяет некоторым девелоперам использовать разделение на классы как маркетинговый ход для повышения стоимости, а не для объективного обозначения качественных характеристик проекта. Одобренная профессионалами рынка сертификация поможет потребителям избежать риска неоправданной переплаты за класс».